通川区医疗保险核心：深化医保惠民 筑牢民生底

　　忠诚履职担当，主动化解“痛点”。该中心以此次活动为契机，将进一步转变工作作风，压实工作责任，加强医保基金监管，管好人民群众的“救命钱”；办好医保领域民生实事，把好事办好、实事办实；深入开展医保扶贫，防止因病致贫、返贫；提高经办服务水平，下大力气解决好群众关注的痛点、难点、堵点问题，把医疗保障各项任务落到实处，打通服务群众的“最后一公里”。

　　加强问题摸排，主动聚焦“热点”。活动中，该中心收集了村民反映的医疗保险参保、缴费、报销、异地结算等过程中的一些问题，各业务股室负责人对问题进行梳理，现场逐一进行解答。对个别不能现场作答的问题，主动留下提问群众的联系方式，承诺结合医保经办网络信息系统在2个工作日内予以回复。同时，该中心积极与村卫生员沟通会商，把更多、更常见的问题进行整理，形成了反馈意见。

　　开展政策宣讲，主动对接“盲点”。青宁镇保丰村离城相对较远，现有40余户拆迁群众，对民生政策需求度较高；但该村实际居住村民多为留守老人和儿童，政策获取渠道较窄，对民生政策的知晓存在“盲点”，该中心在此次活动中主动补齐政策供应“短板”，量身定制了大量就业、医疗、养老等民生政策宣传资料，现场发放给参会群众，并用通俗易懂的语言对政策进行多角度、深层次、全方位地宣传解读，使老百姓知政策、懂政策。

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